CEO ивент агентства ARENA CS Яна Матвийчук выступила на мероприятии «Премия HR-бренд», которое состоялось в декабре 2019 года. Участникам одного из лучших ивентов для HR в Украине Яна рассказала об особенностях работы и принципах построения сильной команды. Мы публикуем самые интересные моменты спича, названного «Как приручить дракона. Инструкция по удержанию сильной команды в компании с высоким уровнем свободы и ответственности».
«В нашем бизнесе люди — это все. Это фактически и есть бизнес», — отметила основательница ARENA CS в начале своего выступления. Яна призналась, что работа в ивент сфере требует бесстрашия: ведь ее агентство готовит больше 1500 мероприятий в год. Подготовкой занимаются 70 человек основной команды плюс 150 специалистов от подрядчиков, работающих по контракту.
«Если вы хоть раз организовали мероприятие, можете себе представить процесс. На первый взгляд это — сумасшедший дом. Но если правильно выстроить иерархию в команде и логику процессов, процесс становится упорядоченным. Именно это помогает нам готовить мероприятия совершенно разного уровня и масштаба», — поделилась Яна Матвийчук.
По ее словам, средний возраст сотрудника в ивент агентстве — 24 года. Поэтому приходится часто сталкиваться со снисходительной фразой заказчиков: «Мы наняли девочку, она помогает нам организовать мероприятие». Но между прочим, профессия «девочки» (внутри компании, кстати, не допускают такого обращения) — одна из самых стрессовых в мире. По некоторым данным, она на третьем месте среди наиболее стрессовых профессиональных направлений.
Дело в том, что на ивент менеджере лежит ответственность за все: за чужой бюджет, за цели клиента и аудитории, совпадение результата с ожиданиями, за то, чтобы был план А, план Б (и далее по алфавиту), чтобы ничего не провалилось и все пошло так как надо, и чтобы участники даже не заметили, если что-то пошло не так.
Ивент-менеджер несет личную ответственность за командные решения. При этом бывают проекты, которые готовят около 5 сотрудников ARENA CS и больше 200 наемных специалистов. За их действия тоже отвечает ивент команда.
«Сейчас мы проводим до 24 мероприятий в день на территории Украины и за рубежом. Был период, когда организовали больше — но тогда наши ивент менеджеры буквально ночевали в офисе и работали на пределе возможностей. Поэтому мы приняли решение найти для себя комфортный показатель, и не выходить за его рамки», — рассказала Яна Матвийчук.
Коснулась CEO ARENA CS и цикла развития специалиста ивент агентства. По ее словам, он составляет 3 года. Первый год: обучение, эйфория, наслаждение от чувства ответственности, возможности руководить людьми и проектами, управлять финансами. Второй год: стабилизация. Специалист уже знает профессию, управляет более ответственными проектами. В конце второго года: либо стагнация (осознание профессиональной ценности и поиск другой работы), либо новый прорыв, большая самомотивация и переход на подготовку масштабных ивентов.
О том, как сохранить мотивацию сотрудников в стрессовых рабочих условиях и как наладить управление в компании, Яна рассказала во второй части выступления, которой мы поделимся с вами на следующей неделе.
